SoLoMo Marketing : Le Guide Complet du Social, Local et Mobile

Tu as sûrement déjà entendu parler du SoLoMo, ce terme un peu bizarre qui circule dans le monde du marketing depuis quelques années. Si ce n’est pas le cas, pas de panique ! Je vais tout t’expliquer. Le SoLoMo, c’est la combinaison de trois concepts super importants aujourd’hui : le SOcial + LOcal + MObile. Un mix qui reflète parfaitement notre façon d’utiliser nos smartphones au quotidien. Mais c’est bien plus que ça ! Je te dis tout sur ce concept qui révolutionne la façon dont les marques communiquent avec toi. 🚀

Pas le temps de tout lire ?

• Définition : Le SoLoMo combine les aspects Social, Local et Mobile du marketing digital
• Origine : Concept apparu dans les années 2010 avec l’essor des smartphones et réseaux sociaux
• Applications : Des plateformes comme Groupon, Too Good To Go ou The Fork illustrent parfaitement le SoLoMo
• Avantages : Augmente la visibilité locale, coûte peu cher et modernise l’image des commerces de proximité
• Outils : QR-Codes, technologie NFC et applications de géolocalisation sont les principaux leviers du SoLoMo

🔍 SoLoMo : quand 3 concepts se rencontrent pour révolutionner ton expérience

Avant d’entrer dans les détails, comprends bien que le SoLoMo n’est pas tombé du ciel ! C’est le résultat de deux tendances majeures de notre époque : l’utilisation massive des réseaux sociaux combinée à l’explosion des smartphones. Ce mariage a créé un nouveau comportement chez les consommateurs (toi, moi, nous tous !). Décomposons ensemble ce concept pour mieux le comprendre. 🧩

Le S comme Social : partage et interaction

Le côté Social du SoLoMo, c’est tout ce qui touche aux plateformes sociales. Facebook, Instagram, TikTok… Tu les utilises probablement tous les jours ! Ces réseaux sont devenus des espaces où tu:

• Partages tes bons plans avec tes amis
• Donnes ton avis sur un resto ou un produit
• Découvres de nouvelles marques via tes contacts
• Interagis avec des communautés qui partagent tes centres d’intérêt

Le plus impressionnant ? On est constamment connectés et on vérifie nos notifications en moyenne toutes les 12 minutes ! Les marques l’ont bien compris et utilisent ces plateformes pour créer du lien avec toi. 📱

Le L comme Local : à deux pas de chez toi

Après avoir communiqué avec le monde entier, on a aujourd’hui envie de savoir ce qui se passe juste à côté de chez nous. C’est là qu’intervient le côté Local du SoLoMo. Ce n’est pas pour rien que ‘près de chez moi’ est l’une des recherches les plus fréquentes sur Google !

Aujourd’hui, tu veux :

• Trouver le resto à 5 minutes de ton bureau
• Dénicher des bons plans chez les commerçants du quartier
• Accéder à des offres exclusives quand tu passes devant une boutique
• Connaître les événements qui se déroulent dans ta ville

Les commerces de proximité retrouvent leurs lettres de noblesse grâce à cette tendance. La communication sur le point de vente devient primordiale ! 🏪

Le M comme Mobile : toujours dans ta poche

Le dernier élément, mais pas le moindre, c’est le côté Mobile. Ton smartphone est devenu ton meilleur ami (parfois un peu trop, avouons-le !). En moyenne, on consulte notre téléphone entre 150 et 200 fois par jour !

Le mobile, c’est :

• Un appareil que tu as 24h/24 avec toi
• Un outil pour te géolocaliser en permanence
• Une façon d’accéder à internet n’importe où, n’importe quand
• Un moyen de paiement de plus en plus utilisé

Cette dépendance au smartphone a changé notre façon de consommer. Les entreprises doivent désormais penser ‘mobile-first‘ dans toutes leurs stratégies. 📱

Le SoLoMo : la recette magique du marketing moderne

Quand tu combines ces trois ingrédients, tu obtiens le SoLoMo ! Concrètement, il s’agit d’un ensemble de techniques marketing qui visent à attirer les clients vers un point de vente via leur smartphone et les réseaux sociaux.

L’objectif ? Te proposer :

• Des actualités personnalisées en fonction de ta localisation
• Des réductions exclusives accessibles uniquement depuis ton mobile
• Des contenus ciblés en fonction de tes déplacements
• Une expérience unique qui te donne envie de revenir

C’est un moyen efficace pour les marques de te fidéliser sans se ruiner en campagnes publicitaires coûteuses. Une approche gagnant-gagnant : elles te proposent des offres intéressantes, et toi, tu fais des économies ! 💰

🛠️ Les outils du SoLoMo qui transforment ton quotidien

Si le SoLoMo est partout autour de nous, c’est grâce à une multitude d’outils et plateformes qui ont révolutionné notre façon de consommer. Faisons le tour des plus emblématiques, ceux que tu utilises peut-être déjà sans même le savoir ! 🔄

Les plateformes sociales qui jouent la carte du local

Plein d’applications combinent aujourd’hui le social et le local. Voici celles qui cartonnent :

Groupon – Cette plateforme propose des réductions importantes sur des offres de commerces proches de toi. Comment ça marche ? Tu indiques ta ville et tu découvres les bons plans du moment. Une fois ton offre choisie, tu reçois un e-coupon. Même si Groupon n’est pas un réseau social à proprement parler, il joue parfaitement le jeu du SoLoMo pour trois raisons :

• Il te propose des réductions en fonction de ta localisation
• Il encourage les achats groupés pour débloquer certaines réductions
• Tu peux facilement partager les offres sur Facebook et Twitter

Petit détail intéressant : Groupon a arrêté de vendre des produits physiques pour se concentrer uniquement sur les expériences locales. Preuve que le local, ça marche ! 🛍️

Too Good To Go – Cette app, c’est bien plus qu’une simple plateforme ! C’est une véritable communauté qui lutte contre le gaspillage alimentaire avec plus de 15 000 commerçants en France. L’idée ? Te mettre en relation avec les commerces près de chez toi pour récupérer leurs invendus du jour à prix mini. Boulangeries, restos, épiceries, primeurs et même fleuristes… Tous peuvent proposer leurs produits non vendus.

C’est le parfait exemple du SoLoMo : tu utilises ton mobile pour trouver des offres locales tout en rejoignant une communauté sociale engagée contre le gaspillage. Une façon géniale de découvrir des commerces que tu ne connaissais pas encore ! 🥐

The Fork (ex-La Fourchette) – Avoue-le : la dernière fois que tu as cherché un resto, tu as probablement regardé les avis en ligne ! 😉 The Fork illustre parfaitement le concept SoLoMo. Tu navigues sur une plateforme sociale avec des avis, pour dénicher un resto à proximité grâce à ton smartphone. Tous les éléments sont réunis !

Waze – Avec Waze Local, les commerçants peuvent référencer leur boutique sur l’application GPS. Résultat ? Quand tu passes à proximité pendant ton trajet, l’app te suggère ces commerces ! Une façon maligne d’attirer des clients qui ne seraient jamais entrés autrement. 🚗

Et ce n’est que la partie émergée de l’iceberg ! Le SoLoMo concerne aussi le tourisme avec des applications comme Airbnb, TripAdvisor, Booking… Toutes ces plateformes te permettent de découvrir des lieux proches de toi et de bénéficier des expériences partagées par les autres utilisateurs.

Les technologies qui font décoller le SoLoMo

Derrière ces applications, des technologies avancées permettent au SoLoMo d’exister :

Les QR Codes et Flash-Codes – Ces petits carrés pixelisés que tu as sûrement déjà scannés sont de puissants outils du SoLoMo. Une fois photographiés avec ton smartphone, ils te donnent accès à du contenu exclusif : page web, vidéo, promo… C’est un moyen ludique et moderne d’accéder à des réductions. Les commerçants peuvent en placer sur leurs prospectus, vitrines ou sites web pour t’attirer en boutique. Et depuis la pandémie, ils sont plus populaires que jamais ! 📱

La technologie NFC – La NFC (Near Field Communication) permet l’échange de données entre un lecteur et ton téléphone à quelques centimètres de distance. Tu la connais déjà sûrement pour le paiement sans contact. Dans le cadre du SoLoMo, elle permet aux boutiques d’envoyer automatiquement des messages sur ton téléphone lorsque tu te trouves sur leur point de vente. Tu as peut-être déjà vu ces bornes dans les gares ou sur les abribus pour consulter les horaires ? C’est la même technologie ! 💳

🎯 Pourquoi le SoLoMo est une aubaine pour les petits commerces

Alors que le web a longtemps été le terrain de jeu des grosses entreprises, le SoLoMo a changé la donne pour les TPE et commerces de proximité. Cette approche leur offre enfin une place au soleil digital ! Voici pourquoi c’est une excellente nouvelle pour eux : 🏪

Malgré tous ces avantages, beaucoup de commerces français hésitent encore à se lancer… Est-ce par manque d’information ou par méfiance envers le numérique ? En tout cas, ceux qui franchissent le pas ont souvent une longueur d’avance ! 🚀

👨‍💻 Comment mettre en place une stratégie SoLoMo efficace ?

Tu es convaincu par le potentiel du SoLoMo et tu veux te lancer ? Super ! Voici comment procéder pas à pas pour créer une stratégie qui cartonne, que tu sois un petit commerçant ou responsable marketing d’une entreprise plus grande. 🚀

Étape 1 : Analyse ton audience locale

Avant de te lancer tête baissée, prends le temps de comprendre qui sont tes clients potentiels dans ton périmètre géographique :

• Quelles sont les tranches d’âge les plus représentées ?
• Quels réseaux sociaux utilisent-ils principalement ?
• À quels moments de la journée passent-ils près de ton commerce ?
• Quels sont leurs centres d’intérêt et habitudes d’achat ?

Ces informations te permettront de cibler efficacement tes actions SoLoMo. Par exemple, si ton audience est plutôt jeune, Snapchat ou TikTok seront peut-être plus pertinents que Facebook ! 🎯

Étape 2 : Optimise ta présence sur Google My Business

C’est LA base du SoLoMo ! Assure-toi que ton commerce est correctement référencé sur Google My Business avec :

• Des informations à jour (adresse, horaires, téléphone)
• De belles photos de ton établissement et de tes produits
• Des mots-clés locaux pertinents dans ta description
• Des avis clients (encourage tes clients satisfaits à en laisser)

Lorsque quelqu’un cherchera ‘restaurant italien près de moi’ ou ‘fleuriste à proximité’, ton commerce apparaîtra dans les résultats si tu as bien optimisé ta fiche ! 📍

Étape 3 : Choisis les bonnes plateformes sociales

Ne te disperse pas sur tous les réseaux sociaux ! Choisis ceux qui correspondent le mieux à ton activité et à ton audience :

• Instagram pour les commerces visuels (mode, déco, gastronomie…)
• Facebook pour créer une communauté locale fidèle
• TikTok pour toucher une audience jeune avec des contenus créatifs
• LinkedIn pour les services B2B locaux

L’important est d’être actif régulièrement et de créer du contenu qui met en avant ton ancrage local. Montre les coulisses, présente ton équipe, parle des événements de quartier… 📱

Étape 4 : Utilise la géolocalisation à ton avantage

C’est le cœur du SoLoMo ! Mets en place des actions qui tirent parti de la localisation des utilisateurs :

• Crée des offres spéciales pour les clients qui se trouvent à proximité
• Utilise les publicités géolocalisées sur Facebook ou Instagram
• Intègre des filtres Snapchat spécifiques à ton emplacement
• Propose des check-ins avec récompenses pour les clients qui signalent leur présence

N’oublie pas : 80% des recherches mobiles aboutissent à un achat dans les 24 heures lorsqu’elles sont liées à une recherche locale ! 🔍

🤔 FAQ : Tout ce que tu veux savoir sur le SoLoMo

Le SoLoMo est-il toujours d’actualité en 2023 ?

Absolument ! Même si le terme ‘SoLoMo’ est moins utilisé qu’à ses débuts dans les années 2010, le concept lui-même est plus vivant que jamais. La différence ? Il est devenu tellement naturel qu’on ne le remarque plus ! Aujourd’hui, nearly 90% des recherches locales sur mobile conduisent à une action (appel, visite, achat) dans les 24 heures. Le SoLoMo n’a pas disparu, il s’est simplement fondu dans nos habitudes quotidiennes. 📱

Le SoLoMo et l’ATAWADAC, quelle différence ?

Bonne question ! L’ATAWADAC (AnyTime, AnyWhere, Any Device, Any Content) est un principe qui stipule que les utilisateurs veulent accéder à n’importe quel contenu, n’importe quand, n’importe où et sur n’importe quel appareil. Le SoLoMo est en quelque sorte une application concrète de ce principe, mais avec un focus particulier sur la dimension locale. On pourrait dire que le SoLoMo est une stratégie marketing qui répond aux attentes ATAWADAC des consommateurs, en se concentrant spécifiquement sur la mobilité et la proximité géographique. 🌐

Comment mesurer l’efficacité de ma stratégie SoLoMo ?

Pour savoir si ta stratégie SoLoMo fonctionne, surveille ces indicateurs clés :

• Le taux de conversion des offres géolocalisées
• L’augmentation de la fréquentation en magasin
• Le nombre de check-ins ou mentions sur les réseaux sociaux
• Les avis Google générés suite à des visites
• Le taux d’engagement sur tes contenus locaux

N’hésite pas à demander directement à tes clients comment ils t’ont découvert ! Souvent, la réponse ‘je vous ai trouvé sur mon téléphone en passant dans le coin’ est le signe que ta stratégie SoLoMo fonctionne. 📊

Le SoLoMo convient-il à tous les types de commerces ?

Si tous les commerces peuvent bénéficier du SoLoMo, certains secteurs y trouvent un avantage particulier :

• La restauration (recherches de proximité très fréquentes)
• Le retail (promotions flash pour attirer les passants)
• Les services de beauté (réservations de dernière minute)
• Le tourisme local (découverte d’activités à proximité)
• Les événements (billetterie géolocalisée)

Même les services B2B peuvent l’utiliser pour cibler les professionnels d’une zone géographique précise. L’important est d’adapter ta stratégie à ton secteur et aux habitudes de déplacement de tes clients potentiels. 🏪